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实习心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样有利于我们不断提升自我。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编整理的实习心得体会，希望能够帮助到大家。
实习心得体会1
20xx级濮阳实习生在经过为期一个月的实习后，对教师该职业及其工作内容都有了深刻的认知，主要体现在以下几个方面：
1、对实习工作认识深入：从最初的迫切想要代课转变为认真听指导老师讲课，只有先累积经验，充分准备，才能好代课、代好课。
2、能力扎实了：在学校的充分配合下，实习组拥有了自己的办公教室，在这个空间里，我们的教学设计能力、讲课能力、组织教学能力、做课件能力都有了巨大的进步。
3、班务工作积极开展：随着实习工作的开展，实习组的成员陆续都核实了自己的见习班任工作，如何更好的管理学生，每个组员都在课余时间与准班任积极地进行着沟通。
4、基础教育论文调研工作开始：每个实习组成员都通过日常的班务工作发现了适宜的基础教育论文题目，并迅速开展了调研工作。
实习过程中，我们在进步的同时也分别遇到了些许问题：
1、各学科的发展不平衡，各科老师对课程的态度导致实习生代课的进度差别较大：文学院的代课进度较早，而外院、音院和美院的代课进度较晚。
2、个人能力不同，某些实习组成员进步较慢：限于每个学院的学生有各自擅长的专业知识，在教学准备工作中不能互相给予足够的帮助或建议。
3、调研工作进行缓慢：对论文核心的探索以及日常工作的繁忙使得调研工作进度较慢。
通过对本次会议的.学习，我们对自己的下一步工作也有了明确的计划：
1、在学校支持下积极开展各学科的公开教学。
2、加强课堂教学迅速提高能力：抓住代课的宝贵机会，完成自己从学生到教师的蜕变，充分做到五步教学：备课、说课、试讲、讲课、评课，尽最大努力让自己的教学有质有量。
3、努力做好班主任见习工作：积极配合准班任工作，研究和学习管理学生和日常班任工作的方法。
4、迅速展开基础教学调研论文任务。
5、继续抓安全工作，防范一切安全事故发生：由于冬日临近，学校地址较为偏僻，在实习生活中的衣、食、住、行等方面都不能麻痹大意。
实习心得体会2
回忆这两个月的教学工作，在取得了很多成果的同时，也存在着许多的缺乏之处。为了搞好今后的工作，现将一学期的语文教学工作简洁分析如下。
一、胜利之处
首先，在教学中，充足发挥了师生双方在教学中的主动性和制造性性，使语文教学在师生公平对话的过程中进行。激发了同学的学习爱好，培育了同学自主学习的意识和习惯，为同学制造了良好的自主学习情境。
其次，在教学中努力表达语文的实践性和综合性，努力改善课堂教学，整体思索学问与潜力、情感与看法、过程与方法的综合，进行了启发式、商量式教学。重视了情感、看法、价值观的正确导向，把培育同学高尚的道德情操和健康的审美情趣，构成正确的价值观和专心的人生看法，当作语文教学的重要资料，并把这些资料贯穿于日常的教学工作中去。
再次，较好的处理了根本素养与创新潜力的关系。在教学中，注意了语言的积累、感悟和运用，注意了根本技能的训练，给同学打下了扎实的语文基础。
最终，在教学中，遵循了同学的身心进展规律和语文学习规律，恰当选取教学策略，促进了同学语文素养的整体提高。
二、存在的`问题
在学习语文的过程中，，还需在进展同学的语言潜力、思维潜力、想象潜力和制造潜力上下功夫，使同学尽早把握科学的思想方法。
例如，进一步引导同学主动进行探究性学习，在实践中学语文；使同学的学习方法得到进一步改善；需要进一步扩展同学的阅读面，借以陶冶情操、进展独特、丰富同学的精神世界；同学的综合性学习潜力还需进一步提高，能使同学就感爱好的问题，绽开商量，发表自己的看法；强化写作训练，提高作文水平。
实习心得体会3
一、前言
本人是一名电气工程专业的学生，现在实习于xx公司.公司主要业务包括:提供xxkv及以下送电线路(含电缆工程)和同电压等级变电站工程的输电.供电.受电电力设施的施工安装服务；提供xxv及以下的城市广场.道路.公路.建筑物外立面.公共绿地等照明工程安装服务；提供xx千伏以下输电.供电.受电电力设施的维修.试验服务.
二、实习概述
实习时间：20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
实习地点：xx公司
实习目的:生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节.在生产实习过程中，可以培养我们观察问题.解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标.培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用.通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识.电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识.在生产实践中体会到了严格地遵守纪律.统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念.
三、实习内容
1、制作项目开工资料(报装资料.施工方案.施工组织设计.进场所需资料)；
2、制作项目竣工资料(竣工图.竣工文件)；
3、竣工资料的整理与归档工作；
4、完成公司要求的报表工作.由于我所负责的是开发部的内勤工作，故不涉及设备技术参数和技术要求.
四、实习心得
经过这段时间的顶岗实习，我深深的感觉到我们在学校学习的那些知识远远不够.刚毕业的大学生往往会觉得毕业了，告别了校园生活再不用学习了.尤其我以班级综合排名第一的好成绩作为学校的`优秀毕业生应聘到顶岗实习单位，更加以为我在学校所学的以及通过自己努力取得的那些国家计算机.英语.制图员的等级证书就是单位所需要的可是在顶岗实习过程中，我才发现学校里我所学习的那些知识，学得再好不过是书本上的东西，真正到了实际工作中相差太远了.尤其我所实习的岗位，所负责的工作，与我在学校所学的专业知识更是几乎没有关系.我们在学校中学习的，事实上真正重要的是那种自主学习的方法，所学习的是再学习实际东西的一些学习工具，更重要的还有做人的道理.学校里我们要学会做人，才能更好的学做学问.在工作中，一切都是新的，都要从零开始.我很深刻的体会到，学无止境.我们要想在这个社会上很好的立足是需要不断的学习，不断的充实自己才行的否则，在当今竞争如此激烈的社会，我们就将被淘汰。
五、总结
在毕业顶岗实习过程中，我收获了很多.对于我所在的开发部的工作性质而言，我认识到沟通协调能力在工作中的重要性.开发部作为我们整个公司的业务源头，在生产中起着至关重要的作用.我们需要尽职尽责，为客户所想，为客户所急.公司的总经理每周都会给开发部召开部门会议，会议中我们会彼此谈谈各自一周的工作以及大家分享一些在处理工作中的经验，这让我学习到了很多书本中无法学到的东西.其中让我感受很深的就是与人沟通协调的方法.社会不像校园，是一个很复杂的环境.工作中与客户沟通更不像在学校与老师沟通那样轻松.这其中有很多的技巧，都是在不断的工作学习中积累出来的步入社会，这种与人沟通协调的经验是很重要的很多时候，我们即便是无法完成的事也需要答应顾客，然后回去协调，最后哪怕依然就是不可能的事，但我们需要给顾客这个我们为顾客服务了的过程.鉴于我们的工作性质就是要让顾客满意，要协调好甲方.供电局甚至公司内部其他部门的工作.我认识到在社会这个大环境下为人处事是需要圆滑的，社会上没有人会包容我们的脾气，在毕业顶岗实习过程中，我学习到了不少这方面的经验。
实习心得体会4
离校到新家，实习辩真假。岁月如盛行，博学闯天际。
想起我的实习生活，好似五味陈杂。在实习的进程中，既有忧心，又有自豪。下面，我和大家一起来分享我的实习生活。梦回实习基地，我们来实习的第一件事就是见习。通过听指导老师和实习小组之间的讲课，我们从中吸取我们觉得可取的地方，把对方觉得不太公道的部分指出来。也就是用哲学的思维来说，辩证地对待实习，弃粗取精。从而完善和改进我们的教学方式。
第二件事就是上课和备教案。说起这，就要要求我们对待实习的态度端正。倍备教案就是要我们全心全力的去备好一节课，由于现在的学生的好奇心激起思维都比较活跃。如果我们不去好好的备好一节课，课堂上就可能会被学生提一些刁钻惊奇的问题给难住。这样就有可能把实习老师的名誉在学生心目中着落，将会影响到日后的`上课。这是当代教师所面临的困难。另外，对学生负责也是实习老师不可脱卸的责任，作为一个教育工作者来说。不能把毛病模糊的知识传授给学生，这将会影响到对他们今后的发展。同时，不讲康的思想及其言论更不必传授给学生。
人生是空白的，需要我们用生活的色彩去完善这幅优美的画卷。实习的日子如诗让我迷恋，如词让我流连，如赋让我豪迈，如歌让我奔放……
实习心得体会5
此次实习的主要内容是研发制图，参与新产品的研发和大样图绘制了解家具制作的流程零部件装配以及内部结构的整合。
通过此次实习，主要有一下几点体会：
首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化――学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色，老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色转换，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在十一过程中，我亲眼看到工作师傅们对工作的认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益最大的就是这种工作作风。大家都很用心的在改进产品，大家都知道做欧式家具最重视的就是家具的`线条感，为了使曲线尽量完美，工作人员一次又一次的改进，没有半句怨言。通过这次实习，工人师傅们这种精神很值得我在今后工作中很好的学习、继承和发扬。
走出校门，踏入社会，不能把自己要求的太高。因为期望越大，失望可能就越大，但适当的期望还是非常有必要的。不能认为学校里 读了多少本书、写了都少万字、听了多少堂课，自己就了不起了。我毕竟还是个初出茅庐的学生，没有任何实践经验这是事实，所以一定要好好学习，不能自视过高。
学校的生活暂时告一段落，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果――我坚信。
实习心得体会6
一、 实习目的
对于即将毕业的大四学生，在系统学习了环境工程理论知识的基础上，通过实践和实地考察，来巩固所学的理论知识和技能，强化对各种生产工艺设计和规划能力，进一步培养培养我们对本专业的认识，锻炼我们解决实际问题的能力。同时在实习过程中熟悉工作流程，对以后踏上工作岗位也有很大的帮助。
二、 实习时间
20xxx年3月10日――15日
三、 实习地点
绵阳市塔子坝污水处理厂
四、 实习单位简介
绵阳中科成污水净化有限公司（塔子坝污水处理厂）为“TOT+BOT”项目，总规模为20万m/天，总占地面积210亩。一期采用法国得利满公司的A/O/E工艺，占地148亩，日均处理污水10万m。二期采用北控中科成环保集团有限公司的核心工艺LIER―POOLK技术，占地52亩，日均处理污水10万m。 A―O―E工艺即缺氧―好氧―兼氧三个生物处理过程，两端生物脱氮，是生物硝化、生物反硝化、生物除磷的综合体工艺。
LIER―POOLK工艺又称一体化活性污泥法，也是一种SBR工艺的变形。LIER―POOLK系统由特殊的生物反应池与专家自控系统组成，与常规生化处理相比，它不仅可与有效地去除CODcr、BOD5、氮、磷等，且系统处理效率高，耐冲击性强，剩余污泥少，易脱水。LIER―POOLK具有占地，投资，能耗和运行成本“四低”的特点。
五、 实习内容与过程
1、 安全教育
实习第一天的上午，我们首先进行的是污水处理厂安全教育课。由保卫处的梁队主讲。珍爱生命，安全第一，是各行各业必须奉行的基本准则，而安全教育就是做到防患于未然的必由之路。事故的发生多事有人的不安全行为及物的不安全状态引起的，避免之法也只有遵循安全生产的规章制度，提高自身的安全意识。举个日常生活中安全常识的例子，当电梯突然出现故障向下坠落时，我们应该怎么做？相信很多人都不知道怎么把安全措施做全，首先第一反应要把每层的按键都按下;然后要立即将背和头成一条直线紧靠电梯内墙，保护脊柱;最后要双膝弯曲，起缓冲作用，唯有做到这些才能将伤害降到最小。
当然今天的主要内容应该是污水处理厂得安全问题，主要包括：触电、溺水、滑跌、坠落、气体中毒、机械伤害、交通安全等，这些安全隐患一方面由于设备的老旧，但更重要的是人们安全意识的'薄弱。比如发生在厂区里一起井下气体中毒事故，就是因为安全意识不强，导致三死一伤的惨剧。今天在学习了安全教育课以后，我们应该做到不做伤害自己的事，不做伤害他人的事，不被他人伤害，并提醒他人不受伤害。
2、 化验室分析
1、工作人员给我们讲了CODcr、BOD5、氨氮、磷、MLSS、SV%、SVI的测特别重要的指标就是活性污泥。该厂评估活性污泥好坏的指标有污泥沉降比（SV30%）、混合液悬浮固体（MLSS）、混合液挥发性悬浮固体（MLVSS）和污泥指数（SVI）。这和我们在课堂里学到的基本相同。
2、化验室分析项目的国标检测方法。该污水处理厂不用仪器法进行检测，而是采用的国标法，这相对来说更为复杂和麻烦，但是精确度提高了。在化验室中，工作人员主要测定化学需氧量（COD）、总磷（T―P）、氨氮（NH3―N）等指标，同时对活性污泥的测定也有一些要求。工作人员主要采用重铬酸钾法对化学需氧量进行测定，这种测定法我们已经学过，不再说明。在总磷的测定中，工作人员主要采用钼锑抗分光光度法。这种方法的原理是在酸性条件下，正磷酸盐与钼酸铵、酒石酸锑氧钾反应，生成磷钼杂多酸，被还原剂抗坏血酸还原，则变成兰色络合物，通常即称磷钼蓝。在氨氮的测定中，他们主要使用的方法是滴定法。滴定法仅适用于已进行蒸馏预处理的水样。调节水样至PH在6.0―7.4范围，加入氧化镁使呈微碱性。加热蒸馏，释出的氨被吸收入硼酸溶液中，以甲基红―亚甲蓝为指示剂，用硫酸标准溶液滴定溜出液中的氨。
3、化验室分析项目与工厂工艺的紧密联系。首先化验室提供水质的各项指标的深入分析，可以监测出水水质并且可以指示工厂工艺的效果。其次对活性污泥的检测可以让厂内工作人员及时了解处理的程度，以便及时调整工艺以达到预定的处理要求。
六、 实习体会及总结
此次实习历时五天，在塔子坝污水处理厂的这些日子里，通过理论联系实践的方式，我们强化了对所学专业知识的掌握，学习了一些从未接触过的知识和生产经验，了解了理论和实际生产的差距。我们所学习的知识只有能运用到生产中才有价值，所以要开拓视野，借实习的机会积极向厂里的师傅讨教经验，锻炼专业技能，为成为一名合格的环保工作者做准备。
同时，非常感谢工作人员对我们进行的悉心讲授，让我们对现代企业流水线作业，工厂采用的自动化机械化的操作及现代的管理体制有了一个初步的了解，通过实习，我认识到继续学习的必要性。
总的来说，这次实习让我受益匪浅。我也明白了一个道理：我们不能仅仅依靠前人做出来的东西去创造生活，唯有不断创新，才能成就自身更非凡的价值。
实习心得体会7
不知不觉我已经在青苹果广告有限公司实习了xx个月20天了。由xx年xx月xx号至今，我都只有过这一份工作，有很多同学都换过几份工作了，原因有几种：1、工资低2、这份工作不适合自己3、工作辛苦4、工作没有提升自我空间。我不知道我为什么可以坚持这么久，我这份工作并不轻松，工资待遇也不丰厚，而且我觉得这份工作并不太适合自己。我是前台，除了平时的一些基本工作之外我还要管理公司礼仪，对于这个不太善于与人交通的我来说，每次活动的通知礼仪都会出现问题，有时候会因为我的疏忽而影响整场活动，礼仪有时候在一场活动中是有很关键的作用的。庆幸的是还没有发生严重问题。有时候面对礼仪的放飞机，活动现场不配合工作，现场礼仪工作不能安排妥当，每每都要求助于其他同事;因为这些我经常会被上级教训一番，有时候就会有一股冲动想辞职算了，因为我觉得我真的`胜任不了这份工作，有时候起早摸黑的，早上5点就起床打电话给礼仪，确认他们是否起床，活动一般很多都是晚宴，所以至少要晚上10点以后才能下班。
想起前几天的一场活动，前一天下午6点客户现场彩排的时候发现颁奖礼仪不够人，要临时增加7个人，因为时间比较紧，临时找人也是比较难，那天我加班到晚上11点把全部礼仪找齐了，通知好她们，然后再收拾好15套礼仪服，下班后，自己拎着那一大袋衣服往家里走，还下着微微下雨，再也没有多余的手去撑伞了，那是感觉自己好可怜，第二天早上天还没亮就起床通知礼仪，直到晚上9点活动结束，饿坏了，晚饭才记得没吃。
我是一个特没有记性的人，每次训完都有可能忘记的那种，可是被训的多了，就会记住了。这八个月的工作以来我学到了很多，但是要说起来我又不知道自己到底学会了什么，它比在学校里的书面要来的实际一点，它让在积累经验，在每一次被训完之后又有了新的认识，没有被训之前我不会知道原来这件事情可以这么做，原来是要这样做才是对的。总有人在监视着我，发现我的错误，然后帮我改正过来。所以每当有冲动放弃的时候，我就会想起每次好像都是自己做错了事，每次的辛苦是为了以后能够有更好的前途，已经坚持了那么久了，再一下子放弃会不会就舍不得了呢？
实习心得体会8
“理论是灰色的，生活之树常青”。法学是一门理论和实践密切联系的社会学科，其专业性与实践性要求在掌握知识的同时，加强实践学习，提高实际。只有这样，我们才能在将来从事的法律工作中坚持社会主义法制建设的正确方向，为人民服务、为海西建设服务。今年暑假在官玉琴教授的安排下，法律诊所的洪必景、程蓉菁、袁林美等七位同学在福州市鼓楼区、台江区、仓山区等法院进行了为期六周的实习。这是一次理论与实践的碰撞，是一次知识升华的洗礼，它将充实着我们的法律求学之路。
在实习中我们的工作主要有：熟悉法官基本工作程序，旁听各类庭审案件，参与法院送达和执行工作，协助书记员做好庭审笔录以及参加卷宗整理和归档工作等。
在这六周的实习中，有困惑、有感动、有迷茫也有反思。对一些现实中的案件与所学理论知识有较大的差异时，会困惑；面对平易近人的司法局的`同志和每一个质朴渴望得到帮助的群众，会感动；遇到社会上的一些不良的风气，实实在在的面对一些暴力案件、离婚纠纷时，心里有一种说不出的难受和迷茫；而对于在实习期间关于纯粹的法学理论及法律实务方面的问题，我们又会积极的反思和总结。短短的六周，所见到听到学到的东西让我们受益匪浅，它让我们深刻的体会到自身的不足，充分认识到认真细致的工作态度，牢固扎实的法学理论知识，较强的逻辑思维能力，是做好法官工作的必备条件。这次的实习也为我们今后的法学学习指明了方向，为我们学好专业知识提供了源源不断的动力。
实习心得体会9
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找教育工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校一九三三年不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从二中到的东西自然就不实验学校一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的即刻飞速发展，在具备越来越拥有多的机会的同是，也有了更多的强手。对于不会人才的督促就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中会，实践中学其他医学知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争市场中突出自己，表现自己。
短短两个月全体人员的组织工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了心胸，最主要是聪明了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些好奇：绝不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我笑著和他们打招呼，尴尬的局面理科得到格局了缓解，同学们都很微笑友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个喜好，每天早上见到他们都要笑容的说声好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看看是两种完全不同的东西，却能碰撞出与最美丽的火法。
第三是主动出击：当你可以可以选择的`时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我人因怎么做事见什么样的人直言什么样的话，我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会风气社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在小学生为取得更高的成绩而努力。在这里是其他工作的场所，每个人缠绕植物为了获得更多的报酬得到而努力，无论是学习还是组织工作，都存在着竞争，在竞争中曾就要不断学习别人一流先进的地方，也要不断学习逐步别人怎么做人，移提高自己的能力。惦记着老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园别忘了里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从来没从来未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又显然可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是十分简单的组织工作问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢？这是社会与学校脱线了吗？也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的论点。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各各方面的人交往，处理诸方面社会所出现的各方面的事情，这就是有可能大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的他界是漫长的，为了锻炼转变成自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在短暂的实习过程当中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中会知识的匮乏，刚开始的一段时间脑子里，对一些组织工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己知道的是搞清楚多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历，他是我实践证明了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习心得体会10
实习单位:
xx泰国餐厅，地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。
北京xx饮食有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。
北京xx饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：
第一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；
第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；
第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
酒店餐饮部门中最辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的`几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以下是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
1、各项规章制度落实不是特别到位。
所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京xx饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京xx饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、加强对餐厅卫生的管理和监督。
曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。
据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
4、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。
一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
总结
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。
以上就是我此次社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。
实习心得体会11
生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能限度地发挥作用。
通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。
我们在实习中了解到了工厂供配电系统，尤其是了解到了工厂变电所的组成及运行过程，为小区电力网设计、建筑供配电系统课程设计奠定基础。通过参观xx第一化工集团自动化系统，使我开阔了眼界、拓宽了知识面，为学好专业课积累必要的感性知识，为我们以后在质的变化上奠定了有力的基础。
通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。
生产实习是xx学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。
通过生产实习，使我们了解和掌握了变电所的'主要结构、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容，加深对变电所的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了变电所的工作原理和结构等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。
在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
实习心得体会12
现在社会竞争很大，想找个好的单位实习真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部实习，主要实习的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。
不管怎样，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职实习，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力实习，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的`速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服实习的一些想法与心得：
1、肯定自己。
客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。
有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
3、认真实习。
每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。
客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业实习者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
5、建立顾客群。
在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6、坚持不懈。
短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7、吸收别人的优点为己用。
每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8、树立良好的个人形象。
实习你给人的第一印象是什么？一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的实习服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着实习服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
实习心得体会13
前言
自7月份来到攀成钢，不知不觉，将近6个月的试用期实习将要结束。 刚来我们在教培中心培训了一个月，主要学习企业文化和团队合作。然后我们就分到了将来要工作的地方――电炉炼钢厂。在这段时间里，我先后到炼钢车间、浇注车间和电渣车间去了解生产工艺流程。厂里对我们很用心，为我们专门安排了师傅进行一对一的学习教育。让我能在最短的时间里学到很多书本上没有学到的实际经验;也学会了很多基本的操作，安全知识和对工作的态度等。
6个月的时间，增长的知识不只是专业方面，包括对工作的态度，做人的态度。
一.电炉炼钢大致流程
选好的废钢和转炉用剩余的铁水首先通过大电炉将其融化和去除杂质元素和有毒物质，最终得到满足要求的钢水，然后行车送到LF炉进行精炼以达到模铸和连铸的要求，如果是对钢水有进一步的精度要求的钢种，出了LF炉之后还要进VD炉进行进一步的精炼。然后符合成分纯度温度要求的钢水送到浇注车间，一般小批量高精度的钢进行模铸生产，大批量的则用连铸生产成钢坯运往轧管厂或者是别的地方。 电渣厂是对成品的钢坯进行进一步的提纯精炼，用作特种钢，供应到军事等方面。
二.具体实习工作总结
I.电炉炼钢厂
(1) 冶炼
电炉炼钢法主要利用电弧热，在电弧作用区，温度高达4000℃。冶炼过程一般分为熔化期、氧化期和还原期，在炉内不仅能造成氧化气氛，还能造成还原气氛，因此脱磷、脱硫的效率很高。以废钢为原料的电炉炼钢，比之高炉转炉法基建投资少，同时由于直接还原的发展，为电炉提供金属化球团代替大部分废钢，因此就大大地推动了电炉炼钢。我厂的电炉容量是70吨。
电炉基本是属于全机动化，其基本步骤是：填EBT->进料->送电->加生石灰->取样->测温->加合金->出钢。
其原材料主要是废钢和铁水，但铁水只是很少量，主要是废钢。加废钢和铁水时要注意避开炉子周围，以免钢水飞溅灼伤。
装料应做到快速和密实，以缩短冶炼时间和减少热损失。炉料分为大料、小料、中料、轻薄料。我厂采用炉顶料筐装料，下部料斗开合由行车挂钩控制，优点是方便快捷，缺点是下料时产生的震动比较大，对电炉寿命有所影响。 装料完毕即可通电熔化，我厂的电路系统是德国西门子公司的产品，基本配电自动化。
其原材料主要是废钢和铁水，但铁水只是很少量，主要是废钢。加废钢和铁水时要注意避开炉子周围，以免钢水飞溅灼伤。
装料应做到快速和密实，以缩短冶炼时间和减少热损失。炉料分为大料、小料、中料、轻薄料。我厂采用炉顶料筐装料，下部料斗开合由行车挂钩控制，优点是方便快捷，缺点是下料时产生的震动比较大，对电炉寿命有所影响。 装料完毕即可通电熔化，我厂的电路系统是德国西门子公司的产品，基本配电自动化。
当电极到底后，炉底已经形成部分熔池，炉门附近的炉料已达到红热程度时，应及时吹氧助熔，以利于 熔化炉料。
当炉料熔化后，就进入了氧化期，氧化期的主要目的是去除钢液中的磷到规定的限度;去除钢液中的气体(氢气和氮气);去除钢液中氧化物夹杂;升高钢液温度;调整钢液的碳含量。在氧化期将氧气直接吹入熔池，从根本上改善熔池的供氧条件，大大加速传质、传热和化学反应过程，能显著提高脱碳速度，强化熔池沸腾，提高钢液温度，扩大钢种冶炼范围，改善钢的质量。
(2)炉外精炼
冶炼后的钢水要进过LF炉进行进一步的精炼
LF炉的工作原理是碱性合成渣，埋弧加热，吹氩搅拌，在还原气氛下精炼钢水。
其优点是：
1.精能强，适宜生产超低硫(脱硫效率可达50%~70%，至0.010%以下)、超低氧钢(全氧可控制在(20~50)X0.0001%)。
2.具备加热功能，升温幅度大，温度控制精确。
3.其具备搅拌、合金化功能，易于实现成分的窄控制。
4.精炼成本低。
5.设备简单，投资少。炉体和电弧炉差不太多。
通过LF精炼主要达到以下目的：
1、钢水温度满足连铸工艺要求
2、处理时间满足多炉连浇要求
3、成分微调能保证产品具有合格的成分及实现最低成本控制;
4、钢水纯净度能满足产品质量要求。 炉外精炼其实就是白渣精炼。
钢水在精炼前后都要吹一段时间的氩气。钢包吹氩搅拌的作用:
(1)均匀钢水温度
(2)均匀钢水成分
(3)促使夹杂物上浮
其大致过程是：钢水至喂丝工位→吹氩→喂Al丝→钢包至加热工位→加合成渣、电石等造渣料→加热→测温、取样→调成份→测温、取样→停止加热→钢包至喂丝工位→喂CaSi丝→静吹→取成品样→测温(停止吹氩)→加保温剂(如需VD，则不加)→浇注。
VD精炼工艺流程：钢水入罐→开始吹Ar→测温→合罐盖→抽真空→高真空度下保持→破真空(罐沿密封槽注水)→开罐盖→开罐盖车→测温、取样→停止吹Ar→加保温剂→浇注。
II.浇注车间
模铸车间需要做的工作是洗钢包和浇铸，洗钢包主要是换出钢口内衬和保持氩气孔的通畅。浇钢主要是根据连通器的原理，使钢水从下到上进入钢灌中，确保生成的钢锭内没有气泡。
结晶器是连铸机非常重要的部件，是一个强制水冷的无底钢锭模。称之为连铸设备的“心脏”。通俗的讲连铸结晶器：就是一个钢水制冷成型设备。基本由框架，水箱和铜板(背板与铜板)，调整系统(调整装置，减速机等);润滑系统(油管油路)，冷却系统和喷淋等设备组成。连铸结晶器需要和连铸结晶器保护材料(渣)一同使用。保护材料用途：
1.确保连铸工艺顺行;2.改善铸坯表面质量。
结晶器的作用：
(1)使钢液逐渐凝固成所需要规格、形状的坯壳;
(2)通过结晶器的振动，使坯壳脱离结晶器壁而不被拉断和漏钢;
(3)通过调整结晶器的参数，使铸坯不产生脱方、鼓肚和裂纹等缺陷;
(4)保证坯壳均匀稳定的生成。
III.电渣车间
电渣的主要原理是通过固体渣把胚进行提炼，使钢的质量更高，有助于军工使用。
冶炼前的工作：
(1)砂钢--把胚表面进行打磨，除去胚表面的氧化物，以免冶炼时影响钢的质量，还防止冶炼时起电弧。 (2)焊接
(3)准备渣子，渣子要加热到一定温度(800度)，以红渣出炉。氧化铝和氟化钙的比例必须为3比7。
(4)把引锭板放到固定的位置，其上面加碳和事先准备好的渣子以保护钢锭底部。
(5)放置结晶器准备炼钢，放置的时候注意结晶器的水管别碰到钢以免烧破水管。
炼钢的过程中要用十几分钟来逐步加渣，配电工把电压电流调整到规定的范围，其后每隔半小时做一次记录。直至冶炼完毕，钢锭在结晶器里静置1-2小时(直径为450mm的钢锭为一个小时，直径为550mm的'钢锭为一个半小时) 出钢后把刚吊在预先挖好的沙坑中，并进行填埋。并使钢锭在沙坑中常温冷却72-84小时。
在我实习期间正好是炼QP9100核潜艇气罐用钢，属于国家一级。在严格的技术指标控制中，让我学到了很多东西。
三.自己的想法
实习过程中我也看到了很多不够科学的地方，可能我的想法有些不足或者说从成本上来不划算，请多多包涵、指正。
1.建议精炼车间把合金的添加放到电脑自动加料系统，比如钼铁矿、钛铁矿、钒铁矿等。此种合金密度大，很少一点就有很大的重量，搬动称量时很费力;而且此种合金价格昂贵，露置在外面很不安全。
2.电渣砂钢的时候，比如说一些非常昂贵的金属，建议使用液体清洗钢坯表面的氧化物，比如说盐酸硫酸之类的强酸，这样可以使氧化物去除的更干净。 3.电渣炼钢时准备的渣子，任务书上说要用红渣(温度必须上800度)，但我在准备渣子的时候觉得温度不够800度，希望能够进行核实并改进设备。 四.实习心得
6个月的时间很长，让我从一个稚气未退的学生到参加工作的公司员工;6个月的时间很短，我还有很多的知识要学。
在这里，我首先感谢领导对我的关心;感谢师傅的悉心教导;感谢学长们对我各方面的照顾。
今后的路还很长，我要踏踏实实的投入的工作中去，学会独立思考，不懂的地方虚心请教。努力提高自己的个人素质和专业水平，为公司的发展贡献出自己的力量。
实习心得体会14
通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程当中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：
1、坚持
我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。
3 、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程当中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的'认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
在工作过程当中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
6、错不可怕，就怕一错再错
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。
在实习过程当中，我可以感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，应该把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅要利用传统的广告媒体，同时也要利用现代的网络技术，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我现在还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下情况就可以了，可是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的情况，客户却让你自己搞，可是自己却连按哪个键都不知道，那怎样了解呢？到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。
实习心得体会15
来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领 导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己 负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸 襟和对员工无微不至关怀的温暖， 感受到了市场部人“不经历 风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核 心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分 子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀 和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步， 现将我的工作情况作如下简要汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户 直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更 应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最 需要的服务， 工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客 户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户 来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻 监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议 等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成 了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管 理， 具体包括按照相关销售管理制度， 对相关部门进行监督、 检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情 况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调 查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作; 三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应 当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换 位思考的能力，良好的.协调、沟通能力，及时发现、解决问 题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管 理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质 量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和 战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努 力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服 对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作 任务。短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作， 但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表 现在： 1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够 充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够 强; 2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调 难度大。 3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。 4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待 进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工 作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前 提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结，也是我个人 20xx 年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。
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