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（实用）大学生毕业实习心得体会
从某件事情上得到收获以后，就很有必要写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。到底应如何写心得体会呢？下面是小编为大家整理的大学生毕业实习心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
大学生毕业实习心得体会 篇1
说到找实习工作，我其实是有一点对自己没信心的，因为我之前没有过什么工作的经验，也就在假期里给别人打过工，再加上我的专业水平也一般般，所以我对于自己能否找到一个合适的实习工作也是个疑问。我在网上给许多家企业和公司都投递了我的简历，可最后的结果往往都是没了音讯，在此期间我不断地在修改自己的简历，同时也抓紧时间补习一些专业知识，但现在知道努力还是有点太晚了，我一连找了一个多月的实习工作都没有好的结果，虽然有过几次面试，可等到我进入公司工作后，才发现工作环境完全不是我所想的那样，所以我也没有坚持几天就离开了。在我寻觅了快两个月时，我终于等到了在xx企业实习的'机会。
这个企业所从事的工作和我的专业有不小的联系，所以我还是很看好这家企业的，哪怕工作环境不太好，但只要我能从这里学习到东西便一切好说。抱着这种心态我投递了简历，很快我就接到了人事打来的电话，随后我便参加了面试，之后我便幸运的通过了面试，成功进入了xx企业。在这里，由于我还只是个新人，所以我先是经过一段时间的培训后，便被分配在了一个小组内，这里有不少和我一样刚来的实习生，我们统一由组长以及一些老员工带领。就这样，我开始了自己的工作，经过一段时间的摸索后，我的工作能力得到了不小的提升，专业知识也得到了扩展，原来工作和读书真的有不小的差距，在企业里我必须要时刻动用自己的脑子，要是做事不认真或者态度消极，还会被上级领导给批评，尽管我在刚开始的时候还不太适应这种模式，但经过这几个月的学习后，我适应了这种工作节奏，工作效率也渐渐地提上了上去。
工作带给我的影响是巨大的，先是让我的思维得到了巨变，其次让我的个人素质得到了提升，工作了几个月，我这个人都变得勤快了不少，相信在以后的日子里，我依然能保持这种学习的初心。
大学生毕业实习心得体会 篇2
关于实习，我们既期望又害怕，因为听了很多别人的实习体会。有的说实习生活很艰苦，没有什么意义，就当是一次野外旅行;还有人说实习生活很充实，会得到很多大学里没有的快乐，实习走完的时候，孩子们还会留着眼泪给你送行，很感动人。凡此种种说法，在临走之前都使我们心情很复杂。
记得走的时候是个晴天，很有为我们送别的意味，收拾好行李，坐上校车，我们一行三十三人向着那个将要生活两个月时间的中学进发。一路上我们笑着谈着，想要知道那个学校的实际情况，这是年轻人很自然的心态。
等到在xx中学呆了两天后，大家基本上显出了疲态，实际情况确实超出了我们的预想。刚到学校的时候，住的地方条件很艰苦，十三个男生住一间大而空旷的实验教室，对这三个月的实习充满恐慌，我不知道我将面临怎样的考验。第二天我们逛了学校附近，边走边观察着学校四周的田野、村居，春天的味道已然浓重起来了，尤其是在乡间的小路边，已经透出浅绿。学校很附近很萧条，只有卖一些基本的生活物品，不过这里的村居很规整，人家似乎也很富裕。对于一个实习生来说，实习的过程其实是把自己置身于一个尴尬的位置来思考和践行教育的过程。一方面，我们还怀有学生对教育的拷问、责难、评判;另一方面，我们又必须从教师的角度来评判、抉择、行动。总之，将自己放在一个尴尬的位置上，总少不了一些从心灵底处溢出的痛楚和挣扎。教育者和学习者是教育教学活动的主体，在理解教育的时候，从学生的角度或者教师的角度来理解都少不了片面性，但在一个既是学生，又是教师的人(即实习生)的眼里，教育总是让人心理冲突迭起。对于自己而言，以前在学校读过不少的教育学书籍，教育实习将自己推上了教育的第一线，这个时候，教育实习应该说是一个在理想(间或理论)与现实之间的契合点，对于喜欢读书的我来说，这也是一个检验自我、印证价值的过程。但这更是一个自己独立探索的过程。实习期间，我得出一个结论：体验过的，才是真实的.。
在这种心理冲突迭起的时候，我们面临选择，选择无疑是痛苦的，但是，我还是必须将自己的立场尽量往教师这一边靠拢，因为，我实习的目的――就是向合格的人民教师靠拢。所以，在理解很多教育教学问题的时候，我已经能走出学生立场的狭隘面，而从更广泛的视野中来认识我们的教育，比如对师爱的认识，我不再认同在教育教学中，教师那种大爱，不存在绝对的、抽象的、永恒的、单方面的爱，教育的爱必须是真实的、有条件、相互的爱。但教育总是不能离开爱的，没有爱的教育，就好比是无源之水，只会把孩子们本来丰盈的生命和生活变得干涸，但教育的爱是一种理性的爱，这种爱必须能促进学生更好的成长、发展。
很快，我们就适应了这里的生活，而且相处的很不错。所有的困难我们都扛住了，我们从学生的角色转变到了老师的角色，在这里的时间过得很充实，这是我们以前没有体验过的。童声朗朗的晨读，积极活跃的课堂，欢闹热情的校园，这里的春天最灿烂，最富裕希望。
大学生毕业实习心得体会 篇3
我的实践活动令我对本专业有了更高的热情，使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间，我了解了整个企业的大体情况，正式接触了新时期的各种各样的工人，不同却高效的办事方法，也受到企业氛围的熏陶。
我感到受益匪浅我所学的专业是自动化，这里就是我将来奉献青春的火热田野，我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中，心情是无比的激动。我能有机会熟悉这里的环境，了解生产的工艺流程，实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气，自动化为我们创造的价值。
在隆隆的机器声中，我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间，穿梭在一根根管道之下，领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下，飞溅出灿烂的火花，红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的'生活中处处都是钢铁的身影，就马上感到了这创造的伟大了。
农业保证了我们的吃饭温饱问题，科教文卫事业为我们提供了后方的支援，还有各种服务行业使生活更加舒适，而真正能带来国家的繁荣和发展的，能使我国早日成为世界强国的，就是我们的工业。看到邯钢秩序井然，繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。
其次，我对xx的人员状况有了概括的了解。xx钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想，并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程，培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。
近些年来，xx十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用，并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场，内部人员流动均通过市场的形式实现，为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。
大学生毕业实习心得体会 篇4
距离自己离开学校，在学校毕业之后，也已经有很长的一段时间了，这段时间自己也一直都在完成自己的实习，在自己的实习工作当中也遇到了很多的麻烦，让自己也感到非常的疲惫，但是这段时间，我也感觉过的很快，也可能是因为自己的因为工作过的非常的愉悦和充实，尽管生活和工作刚开始出来的时候都挺艰难的，但是自己现在也算是已经经历过来了，自己的实习也结束了，我在实习的这段时间里，想的最多的就是好想回到学校，对自己在学校的.学习我现在也感到非常的怀念，但是经历了这段时间的实习，不管未来的路有多么的艰难，不管未来的生活和工作会遇到什么样的困难，我也可以凭借自己的意志坚强的跨越过去。
因为自己家庭的情况也并不是很好，从小到大父母都会非常严格的要求我，不管是在生活还是工作，他们都希望我可以自己经历自己的困难，以前在学校的时候还会在我有困难的时候，伸出手帮助我，拉我一把，但是现在自己已经离开学校了，我也没有再寻求父母的帮助了，也是我自己开始工作了之后，懂的赚钱的不容易，自己也开始慢慢的懂得父母的不易，所以很多的时候，在自己能够自己扛的时候我都会选择自己去承担这一切。
从自己离开学校的那一刻开始，我就感觉自己已经长大成人了，开始需要去考虑生活中的很多事情了，不管是柴米油盐还是吃喝玩乐，不管自己做什么，都需要自己去认真的考虑一切，我也知道自己不应该什么都想去依靠父母，依靠别人的帮助，自己应该承担起自己的生活和工作，所以自己离开学校到现在实习结束，我的思想也发生了很大的变化，自己也成长了很多。
在工作上，我也更加的熟练了，对于自己的工作和业务能力都得到了一定的提升，在职场上面应该要注意的一些事情，以及一些工作的技巧和技能都得到了一定的提升，这段时间真的是我人生当中成长的最快的一个时间段，在自己的工作当中，我也遇到了很多对我有着很大帮助的同事和前辈，我也懂得了感恩的重要性，在未来的工作、生活当中，我也会尽自己最大的努力去回报帮助过我的人，去孝敬父母，去热爱生活，努力工作，成为更好的自己，也相信自己会一点一点地改变自己，成为一个优秀努力的自己。
大学生毕业实习心得体会 篇5
心得体会：
我生活的环境是比较温室的一个环境的，也许家里只有我一个孩子的原因，父母对我非常宠爱，从小起，父母尽可能满足我所有的要求，我想要做的事情他们也会支持，所以我个人还是比较有主见的，我也有自己的判断。但是常年被父母保护着，很少踏入社会，这让我对外界不是那么了解，也多多少少有一些抗拒。但我知道这不是个问题，只需要稍微适应一下，应该就可以接纳它。此次实习，让这个一问三不知的我，见识到了真正的自由和自律。
我对人情世故这些都不太讲究，因为从小我就生活的比较自我。当我来到大学之后我就认识到原来有这些要求和礼貌。我也认识到在我们人与人的交往间，不管是普通朋友还是好朋友，礼尚往来是很重要的。在社会上也更是这样，这次实习的时候，有几个姐姐常常帮助我，我也为了感恩他们，常常给他们带点小零食。小零食虽小，但能体现我这个人的一种素养。知恩图报，我想是我一直会坚持的原则。别人给我帮助不是他人的本分，这是一种情分。我如果不知恩，他人日后又怎会再帮助我呢？这虽然是一件小到不能再小的事情，但它透过本质可以让我看见许多的商业原则。这其中有太多值得让人思考的问题了，我也会在以后的工作生活中深入的探究下去。
其次，此次实习让我也认识到，一个人想要成长，就要突破枷锁。父母常年对我的包裹算是我的一层茧，现在我的破茧而出让我看到了世界之大，我也更加明白了自由的定义。我是一个很渴望自由的人，来到大学的时候，我以为我的自由只会存在于大学。到现在我才明白，不自律的自由又谈何自由呢？此次实习之前，我因为自己太懦弱，害怕，所以便在家休息的一个星期。这一个星期是我最难熬的一段时光，看着朋友圈里朋友的各种规律上班生活，再看看自己毫无规律的'生活，虽然没有工作，人身很自由，但这又是什么自由呢？所有的自由都是建立在正常生活之上的，失去了规律的自由是盲目的消遣。
时间很快，我的此次毕业实习已经抵达了一个节点。我这只温室的小蜗牛也爬的越来越快了，我也懂得了如何为自己做争取，这是一个需要自由争取的社会，只有当我去争取了，我才有可能获得机会。因此，在今后的每一天，我都会努力培养自己的信心，为自己争取一个更加灿烂的未来！
大学生毕业实习心得体会 篇6
在写毕业实习心得体会之前，我不得不说一下我的幸运。能够在投了简历被xx银行选去面试开始，我知道我已经比其他同学要幸运很多了。xx银行是我们谁都想去的地方没错，但xx银行不是我们谁都能去的地方。连我自己也没有想到我能够被选上，我会去投简历还是因为老师顺嘴说了一句“你也投了试试看”。按我的在校经历和表现，真的不足以能够被选上的，后来我想，或许银行选人的标准和我们平常认为的标准不一样吧！我只能这么来宽自己的心，也时刻提醒自己，这是一次求之不得的机会，一定要好好珍惜！
顺利通过面试之后，我有好几天都紧张到失眠，因为担心自己的意外被选上会在工作中露馅儿，这让我非常的担心。后来是带我的那位经理看出了我的担心，她确切地告诉我，银行选人不单单是看这个人的专业能力，更看重这个的.品质，选中我一定是我的品质和我的能力都过了关，所以让我不用担心。有了经理给我下的定心丸，也因为我发现我的担心到失眠只会让我的工作更加不利索后，我放下了这个心理包袱，开始认认真真在银行实习了。
这次的毕业实习和大三时候的实习有所不同，这次的实习基本上就是让我像个正式员工一样的进行银行的事务处理，不会有大三实习那种让我做很多杂事的情况出现，我就像一个银行正式工一样，有自己的临时工位，有自己的临时工牌，坐在那里只用做好自己该做的事情就可以了。当然，也正是因为只用做好自己该做的事情这一点，让我真正体会到了银行职员的辛苦。一圈实习下来，我发现我们大学学的那些理论虽然有用，但是真正实际操作起来，还是需要常去请教经理，我也就知道了，原来正式工作和过去的实习以及上课学习的那些东西有多么大的不一样了。不过我很喜欢做这些事情，可能是天生爱挑战的缘故，我面对问题的处理态度和能力都比其他同进去实习的同事要强很多，以至于后来经理会特意把难的做的部分都交给我做，一方面是让我过足挑战的瘾，一方面也考验考验我是不是真的能力过人。
还好我在实习的时候都承受住了那些挑战，不然现在写心得体会的时候一定会有些沮丧！相反，现在我写心得体会的心情是非常明媚的，因为我经过了银行给我的考验，我也获得了在我毕业后可以继续去那里任职的机会。这让我相信了一句话“越努力，越幸运。”我一定是付出了足够的努力，才有了这么多幸运的机会！我要相信我自己！未来才会更加美好！
大学生毕业实习心得体会 篇7
不得不说，现在找一份工作不容易啊，我在找工作的时候，主要是从一些求职软件上寻找自己满意的岗位，可我寻觅了许久，发现很多岗位不是招收的要求比较高，就是有很多人竞争，弄的我投递了许多份简历都没有收到回复，后来还是在我犹豫要不要找人给我介绍一份工作时，我才找到了一份还比较满意的实习工作。这是一家主攻互联网的公司，和我的专业还是比较符合的，而且距离我的学校也不远，所以我还是很高兴的'就去参加了面试，最终我也顺利通过了人事的面试。
这算是我找实习工作以来的第三家企业了，之前两家都是因为工作内容和薪资待遇不太合适，所以我也就放弃了，眼看着这一次的机会还不错，所以我可得好好珍惜这次机会才行。所以刚进入到公司里面的时候，我就连说话都是很谨慎的，生怕自己说错了什么话引起周围人不高兴。在培训的时候，我很认真的在听培训讲师给我们的经验和建议，在听到一些很重要的知识时，我还会认真的做下笔记，然后在下班之后再好好地回忆一下今天所学习的知识。等到我开始正式进入工作岗位后，我发现自己在很多方面还是有着不足，首先便是觉得自己的专业知识太匮乏了，毕竟在学校里面学习的都是比较基础且比较浅的知识，但是在工作中，需要运用到的知识都是比较复杂且多样性的，而且还需要拥有较强的动手能力才行，不然光会想象是没用的，没法做出成果来。
在此之前，我是没有什么工作经验的，所以我在刚开始工作的时候，犯下了不少的错误，我也因此被领导给批评了不少次，有时候我都快放弃了，要知道我在学校里也没被老师们这样批评过呀，更何况我还只是一个新人。但后来我也想明白了，工作和学习的差距就是这么大，在职场里往往注重的是结果，这里可不会因为你是个新人就怜悯你，施舍你，想要更好的生活还是得靠自己才行。
大学生毕业实习心得体会 篇8
20xx年伴着车间实习的结束我们进入了为时三周的CAD实习，在老师的认真指导下，我虚心的学习了CAD的操作方法。并了角了很多关于CAD方面的知识。
Autocad是一门应用广泛的技术性应用软件，在机械，建筑等行业尤为的重要，电脑辅助绘图相对于手工绘图有很多突出的优势在精度，准度，美观度方面它远超于手工画图。这次实习是非常有用的，它为我以后进入社会，进入工作奠定了坚固的基础，下面是我对这次实习中对于Autocad的操作方法的总结：
1：Autocad采用三维坐标系统确定在空间位置显示在屏幕上状态栏中的坐标值。就是当前光标所在位置。
2：模型空间是指计算机屏幕如同一个窗口来观察房间的.模型，合PAN和ZOOM命令改变窗口的位置和大小。这样可以从任间角度来观察模型的局部和全部。
3：文字中编辑L对已标注的文字进行编辑AUTOCAD提供二个命令：doledit和Broperties命令。
4：使用工具按钮进行视窗缩放，在标准工具栏中安排了视窗缩放按钮，操作时首先用鼠标左键单击打开。并将鼠标移到所选位置放开左键。
5：进行图的单轴拉伸，就CAD来说就有一种方法：将绘制好的图定义成块，然后插入块，此时就可以进行单轴拉伸(缩放)，方法是，使用绘图菜单，单击“块”――创建块――出现块定义对话框――命名――选取对象――确定。随后在图纸或模型空间插入块，出现插入对话框，选择刚定义的块，在此对话框中的“缩放比例”选项中输插入块在X或Y方向的缩放比例，确定，插入的图形就按你指定的比例缩放。
拥有这次实习的经历，个人简历使我在实习中了解社会对人才的要求，让我学到了许多课堂而皇之上学不到的知识受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，也许是实习日子短对开AUTOCAD的了解还不是相当深入，对于CAD的见解还不是很深入，但我相信经过这次以后我定会更加努力，因为实践才是检验是否的最佳验金石。
最后，我要对老师给于最真诚的祝福，谢谢两位老师的教导。
大学生毕业实习心得体会 篇9
实习是我们大学生进入社会的一级阶梯，也是让我们提前做好准备的一个缓冲期。据我所知，很多同学刚刚踏入社会时都会有明显的不适应，很多同学干脆不去实习，在家里待几个月。这种种现象也证明了实习的重要性。如果你连实习这个坎都跨不过，又如何说进入社会扎根发芽呢？所以此次前行，我是带着心中一份坚定的决心，也是带着心中的一份倔强，和这份工作进行一次较量。
我是在一家建筑公司做财务，会计这个专业在如今已没有几年前那么有热度了。我选择在一家建筑公司实习为的也是更好的锻炼自己。在刚实习的时候，公司给我安排了两个月的学习期，也就是培训的一个时间。这个时间长了一点，但我当时也接受了。因为能够学习也是一件好的事情。这两个月的学习中，我跟着我的'师傅从最简单的开始，这段期间我也认识到了考证的重要性。我大学那段时间一直认为考证没有太大的作用，那只是我的目光短浅罢了。而进入社会我便发现，一份证书是自己个人能力的代表。所以在学习的同时，我也一直准备考证。所以前面两个月我每天都被安排的满满的，甚至有时候连吃饭的时间都不多。刚刚进入社会，我愿意多吃一些苦，也想在最短的时间内提升自己，因为我自己家庭的原因，我不得不强迫自己这么努力下去。我是家人们的希望，我也是自己的希望。我只有努力的追赶下去，和时间赛跑，幸运可能才会来得更快一些。
后面几个月我就正式被派往了一家分公司做财务工作，一开始是有些难以把控，但时间久了，工作熟悉了之后，我也更加顺畅起来。有时候跟着项目经理跑一跑工地收一收款，生活也确实很充实。这段实习的经历让我有了很多的感慨，更让我明白一个人想要真正在这座城市扎下根，就必定要付出双倍的努力。我现在还很年轻，可以闯可以拼，我也愿意为自己的明天赌一把，看那个赢的人是不是我。
大学生毕业实习心得体会 篇10
为了到达毕业实习的预期目的。我们在整个实习工作的过程中严格要求自己：脚踏实地地做好每一件事，遇到困难的时候不轻易言弃，始终表现出当代大学生良好的精神风貌。接下来，我将汇报我在整个的实习过程中做了哪一些工作：
1、第一周，这是我们踏入社会的一个开始，在这一周中，公司并未教我们什么实质性的东西，而是让我们先明白参谋是干什么的、我们自己的以及未来开展的方向是什么等等。同时，总经理助理也就是我们实习期间的指导老师还向我们提出了两个问题和要求：第一，理财参谋所应该具备的能力有哪些;
第二，准备一段令人印象深刻的并在全公司面前进展表演。
在我看来，一名合格的理财参谋应该具备的能力有：学习能力、专业能力、交流沟通能力等。至于自我介绍，我经过深思熟虑之后还算顺利的在公司前辈们的面前进展了表演，美中缺乏的就是在陌生人面前有点紧张，说话语速有点快。
2、第二周，总经理助理安排了各部门的团队长为我们进展培训。周一的培训内容为高净值客户的沟通;周二的培训内容为量化投资;周三的培训内容为看股、选股;周四的培训内容为技术面的`相关知识以及近期行情的理解;周五的培训内容为兴业证券的经济业务。经过这一周的培训使我们认识到我们离成为一名合格的理财参谋还有很大的间隔，我们还有许多需要学习的地方。但是，我们并不能一味的等别人来教，有时候要主动去向前辈请教。
3、第三周，公司在这一周开始安排我们外出进展开户实操，一开始我们先是在公司附近的银行进展站点，然后是跟着公司前辈们去离公司较远的银行或者工厂进展开户。经过一周的劳累奔波之后我们收获良多。古语有云：“活到老，学到老。”证券这一行业所涵盖的知识范围真的非常广，这需要我们不断的去调动我们学习的积极性。还有就是在遇到困难的时候，不要想着自己一味的去承当去解决，有时候可以试着往外推--向领导请教寻求解决，说不定会事半功倍。
4、第四周，这一周我们的主要任务是打投顾组合回访。连续打了几天之后，我发现准备充分真的是非常必要的，不然的话你很容易就会被客户的问题问倒说不上话来，这时如果准备充分的话你就能迅速的答复上来客户提的问题，给客户一种很专业的感觉。还有就是打的过程中，心态的调整也是非常重要的，被回绝之后，要马上调整回复心情接着打，在这方面我仍有许多的缺乏，还需好好努力。 5、第五周，我开始去柜台学习柜台业务。柜台业务种类繁多，比方说开通板、销户、有些客户忘记密码也可以在柜台办理。不过，最麻烦的要数机构以及企业业务，虽然在站柜台期间经历过几个企业客户，但是它们的流程都非常的复杂，中间需要的材料以及印章也非常的多，经常要办理半天到一天，有时候甚至可以看到客户连续好几天都来柜台办理同一项业务。因此，机构以及企业业务学起来就相对来说比拟困难，不是站几天柜台就能够学会的，所以我把学习重点都放在其他几项业务上面。
大学生毕业实习心得体会 篇11
经过寒假社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的'身份去电话营销――办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
大学生毕业实习心得体会 篇12
光阴似箭，岁月如梭。转眼之间大学生活就到了尾声，此时此刻，忘不了刚收到大学录取通知书的激动的心境，永远记得刚踏入大学学校的神圣感，应对美丽的黄家湖，我对自我发誓，在大学四年里边必须要努力奋斗，充实自我的科学文化知识，掌握自我的专业技能，提升自我的个人魅力，提高自我的内涵，完善自我的性格。此时，大学生活即将结束，也是自我想自我提交答卷的时候。回顾大学四年的生活，一向在实践着自我的誓言，在这个过程中，有过彷徨，有过失败，可是更多的是战胜自我的喜悦，朋友一齐奋斗建立友谊的感动。
在日常生活中，注重个人卫生，坚持每一天必须量的体育锻炼，寝室室友之间相互关心，发生不愉快时能够做到换位思考，冷静处理问题，班上同学相互帮忙，能够主动与班上同学交流沟通，积极组织班级活动，主动参与其它同学组织的团体活动。从大一到此刻，所在寝室多次获得优秀寝室的荣誉，在新生军训中获得先进个人的称号，在校期间还获得优秀学生干部的荣誉称号。主动参加学校举办的运动会项目，获得女子4x400米项目的第二名。同时也存在着许多不足之处，在日常生活中会耍小脾气，做事存在着意气用事的情景，在今后的生活中，有针对性的改善。
学习中严格要求自我，按时完成各科任教师所布置的作业，对于不懂的问题，能主动请教教师和同学，对于自我的弱势科目，努力去学，保证不挂科，对于自我的强项科目，坚持成绩优秀，
积极参加电子商务创新创业比赛，获得三等奖，参加了大学生创新基金的活动，成果“大学生寝室文化与其自身发展关系研究”报告在“中国商界”上发表。
思想上追求先进，积极向党组织靠拢。在20xx年10月向党组织提交入党申请，20x第二学年参加党校学习并顺利毕业。于20xx年12月15日被发展为中共预备党员，经过一年的'考察期观察，于20xx年12月15日转正为正式党员。在今后的生活中，继续坚持党员的先进性，更加严格要求自我，秉承“做人如水，做事如山”的人生信条，继续新的旅程。
大学毕业是本科学生生活的终点，更是人生的转折点，是一个全新的起点，在不久的将来，我们都会背上行囊踏上新的人生旅程，在新的生活中，愿我们每一位社会新人都能坚持在校的优点，改善自身的不足，早日实现人生梦想。
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